Általános Szerződési Feltételek

1. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Possible Solutions Kft. (székhely: 8200 Veszprém, Viola utca 2.; cégjegyzékszám: 19-09-522132; adószám: 29264324-2-19; a továbbiakban: Vállalkozó) és a megrendelői között létrejövő egyedi szoftverfejlesztési és kapcsolódó informatikai szolgáltatási szerződésekre vonatkozó általános feltételeket tartalmazza.

Az ÁSZF rendelkezései irányadóak minden olyan megállapodásra, amelynek keretében a Vállalkozó szoftverfejlesztési, rendszertervezési, tanácsadási, üzemeltetési vagy ezekhez kapcsolódó egyéb informatikai szolgáltatást nyújt a Megrendelő részére.

A Megrendelő az egyedi szerződés aláírásával, illetve a szolgáltatás igénybevételével elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, amelyek az egyedi szerződés elválaszthatatlan mellékletét képezik. Amennyiben az egyedi szerződés és az ÁSZF rendelkezései eltérnek egymástól, az egyedi szerződésben foglaltak az irányadók.

2. A Vállalkozó adatai

3. Fogalommeghatározások

• Vállalkozó: Possible Solutions Kft., aki a szoftverfejlesztési és informatikai szolgáltatásokat nyújtja.
• Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Vállalkozóval szerződéses jogviszonyba lép.
• Egyedi szerződés: a Vállalkozó és a Megrendelő között a konkrét fejlesztési vagy szolgáltatási feladat elvégzésére létrejövő írásbeli megállapodás.
• Szoftver: a Vállalkozó által tervezett, fejlesztett és leszállított egyedi informatikai rendszer, alkalmazás vagy modul.
• Specifikáció: az egyedi szerződés mellékletét képező, a fejlesztési feladatot részletesen leíró műszaki dokumentum.
• Átadás-átvétel: az a folyamat, amelynek során a Vállalkozó a kész szoftvert a Megrendelőnek átadja és a Megrendelő azt elfogadja.
• Üzemeltetés: a szoftver éles környezetben történő, folyamatos működtetésével kapcsolatos szolgáltatások összessége.

4. A szerződés létrejötte

A Megrendelő igényeinek felmérését követően a Vállalkozó részletes árajánlatot és – szükség esetén – előzetes rendszerspecifikációt készít. A szerződés az egyedi megállapodás mindkét fél általi aláírásával jön létre.

Az ajánlat az abban megjelölt határidőig érvényes. Amennyiben a Megrendelő az ajánlatot módosítani kívánja, a Vállalkozó fenntartja a jogot az ajánlat visszavonására és az árak, határidők felülvizsgálatára.

A szóbeli megállapodások kizárólag írásban rögzítve bírnak joghatással.

5. A Vállalkozó kötelezettségei

• A szoftvert az egyedi szerződésben és a specifikációban foglalt követelményeknek megfelelően, szakszerűen és az elvárható legjobb tudása szerint fejleszti és leszállítja.
• A fejlesztési folyamatról a Megrendelőt rendszeresen tájékoztatja.
• A Megrendelő által rendelkezésre bocsátott adatokat, üzleti titkokat bizalmasan kezeli és harmadik fél részére nem adja át.
• A leszállított szoftvert dokumentációval, felhasználói útmutatóval látja el.
• A jótállási és szavatossági időn belül felmerülő hibákat díjmentesen kijavítja.

6. A Megrendelő kötelezettségei

• A fejlesztéshez szükséges adatokat, hozzáféréseket, visszajelzéseket haladéktalanul rendelkezésre bocsátja.
• Kijelöl egy kapcsolattartót, aki a fejlesztési folyamat során a Vállalkozóval kommunikál és döntési jogkörrel rendelkezik.
• A vállalt díjakat az egyedi szerződésben rögzített fizetési ütemterv szerint teljesíti.
• Az átadott szoftvert rendeltetésszerűen, a Vállalkozó útmutatásának megfelelően használja.
• Nem tesz kísérletet a szoftver visszafordítására (reverse engineering), másolására vagy jogosulatlan terjesztésére.

7. Díjazás és fizetési feltételek

A fejlesztési díj mértékét az egyedi szerződés tartalmazza. A Vállalkozó az alábbi általános fizetési ütemezést alkalmazza, amelytől az egyedi szerződés eltérhet:

• Előleg (30%): a szerződés aláírásától számított 8 munkanapon belül.
• Mérföldkő-részlet (40%): az egyedi szerződésben meghatározott fejlesztési fázis(ok) teljesítésekor.
• Végszámla (30%): az átadás-átvételi eljárás lezárását követően.

A Vállalkozó elektronikus számlát bocsát ki. A fizetési határidő a számla kiállítástól számított 8 naptári nap, eltérő megállapodás hiányában. Késedelmes fizetés esetén a Vállalkozó a Ptk. szerinti késedelmi kamatot érvényesíti.

Az egyedi szerződésben nem szereplő, a Megrendelő kérésére elvégzett többletmunkáért a Vállalkozó külön díjazásra jogosult, amelyről előzetesen írásba foglalt megállapodást köt.

8. Határidők és teljesítés

A fejlesztési határidőket az egyedi szerződés tartalmazza. A határidők a Megrendelő megfelelő együttműködésének feltételezésével értendők. A Megrendelő késedelmes visszajelzése, hiányzó adatszolgáltatása vagy változtatási kérelme a határidőket arányosan meghosszabbítja.

A Vállalkozó vis maior esetén (természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés, tartós infrastruktúra-kiesés) nem felel a határidő be nem tartásáért, és köteles a Megrendelőt haladéktalanul értesíteni.

Az átadás-átvétel az egyedi szerződésben meghatározott eljárásrend szerint zajlik. Az átadás-átvételi eljárás kezdeményezésétől számított 10 munkanapon belül a Megrendelő köteles a szoftvert megvizsgálni és az elfogadást, illetőleg az indokolt észrevételeit írásban közölni. Ennek elmulasztása esetén a szoftver átadottnak és elfogadottnak tekintendő.

9. Szavatosság és jótállás

A Vállalkozó az átadás-átvétel napjától számított 12 hónapos jótállást vállal a leszállított szoftverre. A jótállás keretében a Vállalkozó a specifikációtól való eltérésből eredő hibákat díjmentesen kijavítja.

A jótállás nem terjed ki:

• a Megrendelő vagy harmadik fél által végzett módosításokból eredő hibákra;
• a specifikációban nem szereplő funkciók hiányára;
• a Megrendelő által használt harmadik féltől származó szoftverek, adatbázisok vagy infrastruktúra meghibásodásából eredő problémákra;
• rendeltetésellenes vagy nem megfelelő használatból fakadó hibákra.

10. Szellemi tulajdonjogok

A fejlesztés során felhasznált, a Vállalkozó tulajdonát képező keretrendszerek, könyvtárak, sablonok és egyéb szellemi alkotások tekintetében a Vállalkozó megőrzi szerzői jogait.

Az egyedi szerződésben foglaltak alapján a Vállalkozó a teljes vételár megfizetését követően az elkészített szoftver tekintetében kizárólagos, átruházható, területi és időbeli korlátozás nélküli felhasználási jogot enged a Megrendelőnek.

A forráskód átadásáról az egyedi szerződés rendelkezik. Eltérő megállapodás hiányában a forráskód a Vállalkozó tulajdonában marad; a Megrendelő a lefordított, futtatható szoftvert kapja meg.

11. Titoktartás

A felek kölcsönösen kötelesek bizalmasan kezelni a szerződéses jogviszony fennállása alatt és azt követő 5 éven át minden olyan információt, adatot, dokumentumot, amelyet a másik fél bizalmasnak minősített, vagy amelynek bizalmas jellege az adott helyzetből egyértelműen következik.

A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik a köztudomású vagy hatóság által nyilvánosságra hozott adatokra, illetve amelyek közlésére jogszabály kötelez.

12. Felelősségkorlátozás

A Vállalkozó felelőssége a Megrendelőnek okozott közvetlen károkra korlátozódik, és mértéke nem haladhatja meg az adott egyedi szerződés alapján ténylegesen megfizetett vállalkozói díj összegét.

A Vállalkozó nem felel az elmaradt haszonért, közvetett vagy következményes károkért, adatvesztésért, üzleti lehetőség elvesztéséért, kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozta.

13. Adatkezelés

A Vállalkozó a szerződéses jogviszony keretében tudomására jutott személyes adatokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben, az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR – 2016/679/EU rendelet) és a vonatkozó magyar jogszabályokkal összhangban kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a Vállalkozó Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a Megrendelő kérésére rendelkezésre bocsátható.

14. Szerződés módosítása és megszűnése

A felek az egyedi szerződést közös megegyezéssel bármikor módosíthatják; a módosítás kizárólag írásban érvényes.

A Megrendelő az egyedi szerződéstől az átadás-átvétel előtt elállhat, azonban köteles megtéríteni a Vállalkozónak az elállás időpontjáig felmerült, igazolt ráfordításait és a már elvégzett munkák arányos díját.

A Vállalkozó azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a Megrendelő fizetési kötelezettségével 30 napot meghaladó késedelembe esik, és a Vállalkozó írásbeli felszólítása ellenére sem rendezi tartozását.

15. Az ÁSZF módosítása

A Vállalkozó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételétől, illetve az érintett Megrendelőnek küldött írásbeli értesítéstől számított 30 nappal lép hatályba. A módosítás hatálybalépése után kötött egyedi szerződésekre a módosított ÁSZF az irányadó.

16. Vitarendezés, irányadó jog

A felek a szerződéses jogviszonyból eredő vitáikat elsősorban tárgyalásos úton, békés megegyezéssel kísérlik meg rendezni.

Eredménytelen egyeztetés esetén a felek alávetik magukat – pertárgy értékétől függően – a Veszprémi Járásbíróság, illetve a Veszprémi Törvényszék kizárólagos illetékességének.

A jelen ÁSZF-re és az egyedi szerződésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók.